Med Direct Routing kan I samle alle virksomhedens kommunikationsformer i én og samme platform.
Telebranchens bedste service
Ingen binding
Åbent døgnet rundt
FULD ADGANG TIL ALLE FUNKTIONER
Med Microsoft Teams får I en omfattende løsning til både intern og ekstern kommunikation i jeres virksomhed. I Teams kan I nemt afholde videomøder, chatte, dele filer, foretage opkald og integrere med et bredt udvalg af apps via det indbyggede app-katalog.
Ved at tilføje Direct Routing fra IP ONE får I jeres Teams-platform konfigureret, så opkald til eksterne numre går gennem IP ONE, og indgående opkald til jeres numre leveres til Teams-platformen
Valg komponentet er et alsidig komponent som kan kigge på udtryk af Sand eller Falsk og ud fra det styre opkaldet, ved at beregne tid, skiftende ”ekstra” helligdage, status på telefoner mm.
Med vores specielle ”Valg” komponent får I f.eks. mulighed for at automatisere de dage hvor der skal ske noget specielt. Har I f.eks. behov for en specielopsætning i lige/ulige uger eller specielle måneder, så vil valgkomponentet kunne klare dette automatisk.
Ligeledes vil det kunne kigge på diverse telefoner og sikre at kunderne ikke bliver mødt af lang ventetid, men i stedet får mulighed for at lægge en besked.
Uanset om I vælger at bruge bordtelefoner eller mobiltelefoner eller begge dele, kan I besvare indgående opkald, i jeres kø-system.
Hvis jeres kunder som så mange andre, ikke gider at vente i telefonen, har I mulighed for at få opsat Callback på jeres telefonisystem.
Dette vil give de indringende en mulighed for at blive ringet op af jer.
Det vil selvfølgelig ske automatisk, hvor vi sender et ”ghost-call” ind i systemet for at holde køpladsen i stedet for kunden. Når det så er kundens tur, vil jeres telefon ringe som vanligt, men i stedet ringe ud det øjeblik i besvare telefonen.
Med Valgmenuer har I mulighed for at opdele jeres telefoni i afdelinger. Udover dette har vi også mulighed for at specielkonfigurere dem således at der kigges på jeres aktuelle telefonstatus og fortælle beskederne ud fra det.
Er Lageret f.eks. lukket i dag, vil vi kunne konfigurere valgmenuen til ikke at nævne lageret som en mulighed, således at kunderne aldrig bliver fanget i lange tomme køer.
Intet menneske bryder sig om at stå i kø, men vi kan alligevel ikke undvære dem, for så vil vi alle blive mødt med alt for mange optaget toner.
Derfor har vi sikret en dybdegående udvikling af vores køer, så de altid kan konfigureres op til jeres forventninger.
Dette kan blandt andet gøres med forskellige strategier som vores system altid vil kigge på, og eller tage højde for. Ligeledes vil I kunne få begrænsninger på jeres køsystemer med automatisk ned/optrapning. F.eks. fra 08:00-08:50 må der max være 10 i kø, 08:50-09:00 må der max være 3 i kø osv.
Kø komponenter kan konfigureres præcis op til jeres ønsker, så I altid vil føle at jeres kunder får en behagelig oplevelse ved at ringe til jer.
For at lette oplevelsen ved at sidde i kø, stiller vi noget dejlig og klingende ventemusik til rådighed.
Der er også altid mulighed for at tilføje præcis den ventemusik I ønsker.
Har I kollegaer som arbejder deltid/specielle tidspunkter mm. Har vi mulighed for at designe telefonisystemet 100% for den enkelte.
Det betyder at I aldrig skal nøjes med at vælge én måde jeres system virker på.
I vores mobil app, pc software mm. Har I mulighed for at definere de dage I holder ferie med blandt andet kalender integration, så der altid automatisk kommer en feriebesked på jeres system når I ikke er tilgængelige.
Via URL Kald har I mulighed for at opsætte telefonsystemet til at videresende data til jeres eget kundesystem. Det kunne være Kundegrupper baseret på opkaldsID, ordrenummer mm.
Med automatiske åbningstider eller manuelle åbningstider alt efter hvad I ønsker, styres jeres telefonisystem nemt og overskueligt.
Vores software kan nemt integreres op mod de fleste it-systemer, som kan effektivisere arbejdsgangen endnu mere.
Vi tilbyder bl.a. fleksible integrationer til sundhedssektoren og dyrlæger, samt integrationer til diverse booking og CRM/ERP-systemer.
Effektiv kommunikation er hjørnestenen i enhver succesfuld virksomhed. Med integrationen af Microsoft Teams og Direct Routing fra IP ONE, kan din virksomhed samle alle kommunikationsformer i én platform og nyde en problemfri oplevelse for både intern og ekstern kommunikation.
Microsoft Teams er en omfattende samarbejdsplatform, der giver din virksomhed mulighed for at afholde videomøder, chatte, dele filer og foretage opkald – alt sammen fra én centraliseret platform. Teams understøtter også integration med en bred vifte af apps via det indbyggede app-katalog, hvilket gør det til en fleksibel og alsidig løsning for enhver organisation.
Direct Routing er en funktion, der gør det muligt for din virksomhed at forbinde Microsoft Teams med eksterne telefoninettjenester via IP ONE. Dette betyder, at opkald til eksterne numre kan foretages direkte fra Teams, og indgående opkald til virksomhedens numre leveres til Teams-platformen. Med Direct Routing får I en fuldt integreret løsning, der kombinerer Teams’ samarbejdsfunktioner med kraftfuld telefoni.
Med integrationen af Microsoft Teams og Direct Routing fra IP ONE kan din virksomhed samle alle kommunikationsformer i én platform. Dette betyder, at medarbejderne kan foretage opkald, chatte, holde videomøder og dele filer uden at skulle skifte mellem forskellige apps og systemer. En samlet platform øger produktiviteten og forbedrer samarbejdet i teamet.
Microsoft Teams tilbyder en række funktioner, der dækker alle aspekter af virksomhedskommunikation. Fra videomøder og chats til fil-deling og integration med andre apps, får I en omfattende løsning, der kan tilpasses jeres specifikke behov. Direct Routing udvider disse funktioner ved at tilføje mulighed for eksterne opkald, hvilket gør Teams til en komplet kommunikationshub.
Ved at vælge Direct Routing fra IP ONE får I en problemfri integration af jeres eksisterende telefoniinfrastruktur med Microsoft Teams. Vores ekspertteam sørger for, at alle opkald til eksterne numre går gennem IP ONE, og at indgående opkald til jeres numre leveres direkte til Teams. Dette sikrer, at I kan bruge Teams til al kommunikation uden afbrydelser eller komplikationer.
Med alle kommunikationsværktøjer samlet i én platform kan medarbejderne arbejde mere effektivt og fokusere på deres opgaver. Den integrerede løsning reducerer behovet for at skifte mellem forskellige systemer, hvilket sparer tid og mindsker risikoen for fejl. Dette resulterer i en mere produktiv arbejdsdag og forbedret samarbejde i teamet.
Microsoft Teams og Direct Routing er skalerbare løsninger, der kan vokse med din virksomhed. Uanset om I har brug for at tilføje flere brugere eller udvide jeres funktioner, kan platformen tilpasses jeres voksende behov. Fleksibiliteten i Teams og Direct Routing sikrer, at I altid har den rette løsning, uanset hvor stor eller lille jeres virksomhed er.
For at begynde at bruge Microsoft Teams med Direct Routing fra IP ONE, skal I blot kontakte vores supportteam. Vi guider jer gennem opsætningsprocessen og sikrer, at integrationen er problemfri og tilpasset jeres specifikke behov. Med vores ekspertise kan I være sikre på, at jeres Teams-platform fungerer optimalt og understøtter al virksomhedskommunikation.
Integration af Microsoft Teams med Direct Routing fra IP ONE tilbyder en samlet, omfattende og problemfri kommunikationsløsning for din virksomhed. Ved at samle alle kommunikationsformer i én platform kan I øge produktiviteten, forbedre samarbejdet og sikre en fleksibel løsning, der kan vokse med jer. Kontakt IP ONE i dag for at finde ud af, hvordan vi kan hjælpe jer med at optimere jeres kommunikation og bringe jeres virksomhed til næste niveau.
